מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אוטומציה לעסקים ("אנחנו") מעבד כשאנחנו מפעילים מזכירה בוואטסאפ עבור עסקים ("לקוחות עסקיים"), ולמה הוא משמש. בעל העסק הוא דוד וילנסקי.
1. מי אנחנו
אוטומציה לעסקים, דוד וילנסקי. דוא"ל: dv.automation.il@gmail.com. וואטסאפ: 054-3512282.
2. איזה מידע אנחנו מעבדים
- פרטי הלקוח העסקי הדרושים להפעלת השירות, כולל שם העסק, איש קשר, טלפון, דוא"ל ומזהי חשבון WhatsApp Business ו־Meta.
- פרטי אנשים שפונים לעסק בוואטסאפ: שם, מספר טלפון, ותוכן ההודעות.
- פרטי תורים: שם, מספר טלפון, מועד ושירות, כפי שנרשמים ביומן של העסק.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
רק כדי לספק את השירות: לענות להודעות בשם העסק, לקבוע תורים, לשלוח תזכורות ואישורים, לטפל בהזמנות ובתשלומים, ולתחזק את המערכת. איננו מוכרים מידע אישי, ואיננו משתמשים בו לפרסום מטעמנו.
4. עם מי המידע משותף
- Meta, באמצעות WhatsApp Cloud API — כדי לקבל הודעות ולשלוח אותן.
- Cloudflare — השרתים שמקבלים את ההודעות ומריצים את השירות.
- Google Calendar — כשהעסק מנהל תורים ביומן Google.
- הלקוח העסקי עצמו, שהמידע שייך לעסק שלו.
- רשויות, אם החוק מחייב.
5. כמה זמן שומרים
המידע נשמר רק כל עוד הוא נחוץ כדי לספק את השירות. כשהשירות מסתיים, או כשמגיעה בקשת מחיקה, נמחק את המידע תוך 30 יום, למעט מה שהחוק מחייב לשמור.
6. הזכויות שלך
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו אלינו בדוא"ל dv.automation.il@gmail.com. הוראות מחיקה מפורטות נמצאות במחיקת מידע. מי שפנה לעסק יכול גם לפנות ישירות לעסק עצמו.
7. אבטחה ושינויים
החיבור לשירותים מוצפן (HTTPS). אם המדיניות תשתנה, נעדכן את הדף הזה ואת תאריך העדכון.