תנאי שימוש
1. השירות
אוטומציה לעסקים מספקת לעסקים מזכירה בוואטסאפ שעונה ללקוחות, מנהלת תורים ושולחת תזכורות, דרך WhatsApp Cloud API הרשמי של Meta. התאמת השירות לכל עסק נסגרת מול הלקוח העסקי.
2. אחריות הלקוח העסקי
- חשבון WhatsApp Business ו־Meta משלו, ואמצעי תשלום לעלויות ש־Meta גובה, אם ישנן.
- מסירת מידע נכון על העסק, כגון שירותים, מחירים ושעות.
- עמידה במדיניות של WhatsApp ו־Meta ובחוק, כולל קבלת הסכמה לשליחת הודעות כשנדרש.
3. זמינות
אנחנו עושים מאמץ שהשירות יעבוד ברציפות, אבל הוא תלוי גם ב־Meta, ב־Cloudflare וב־Google, ולכן ייתכנו תקלות.
4. הגבלת אחריות
התשובות האוטומטיות מבוססות על המידע שהעסק מסר. האחריות שלנו מוגבלת, ככל שהחוק מתיר, לסכום ששולם לנו בעבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
5. הפסקת השירות
כל צד יכול להפסיק את השירות בהודעה. הלקוח העסקי יכול להתנתק בכל עת. אנחנו רשאים לנתק מספר אם יש שימוש לרעה או הפרה של מדיניות WhatsApp.
6. פרטיות ודין
השימוש בשירות כפוף גם למדיניות הפרטיות. על התנאים חל הדין הישראלי.